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martes, 12 de junio de 2018

MAESTRÍA ECONOMÍA Y DESARROLLO

Un tema

Cada política se basa en supuestos explícitos o implícitos sobre cómo las personas toman decisiones. Esos supuestos normalmente se apoyan en un modelo idealizado de cómo piensa la gente, en lugar de una comprensión de cómo funciona realmente el pensamiento cotidiano. El Informe sobre el Desarrollo del Banco Mundial en 2015 aplica conocimientos de las ciencias sociales y del comportamiento a las políticas de desarrollo para hacer frente a la pobreza, las finanzas, la productividad, la salud, los niños, y el cambio climático. En su ensayo argumente cómo esos conceptos y herramientas basadas en una visión más social de la toma de decisiones pueden enriquecer el análisis económico.

Cooperación en la administración de bienes comunes
Toma de decisiones
Supuestos: Implícitos, Explícitos (Elección racional)
Bienestar: Individual, Colectivo
Cooperación
Interacción Estratégica
Normas: Sociales, Merantiles
Bienes comunes (Dilemas de los presos)
Innovación Social
Acción Colectiva: 
Arreglos institucionales, Incentivos (Positivos, Negativos), Cooperación y Conflicto.
Desarrollo Sostenible
Mente, Sociedad y Comportamiento
Pensamiento social
Dinámica de grupos
Preferencias sociales: Altruismo, Reciprocidad y Egoismo

Experimentos de Campo y Economía del Desarrollo 
"Los experimentos de campo pueden ser una herramienta poderosa para explorar las implicaciones y oportunidades que emergen de las características típicas del proceso económico y político de los países en desarrollo, como por ejemplo gobiernos débiles con poca capacidad de implementar políticas, descentralización incompleta de decisiones y políticas públicas, extrema desigualdad de ingreso y oportunidades, y alta dependencia de los recursos naturales" (Alpizar y Cárdenas, 2011)

Las diferencias entre un experimento de campo y uno de laboratorio son sobre todo metodológicas, no conceptuales. 

Revistas:

  • INNOVAR,  https://revistas.unal.edu.co/index.php/innovar

Innovar es la revista trimestral de ciencias administrativas y sociales editada por la Universidad Nacional de Colombia, que presenta a los lectores artículos referidos a las siguientes temáticas: finanzas, gestión ambiental, economía de las organizaciones, gestión tecnológica, economía internacional y gestión pública, entre otras.



  • AD-MINISTER, http://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/administer


The Editorial Committee of the journal AD-MINISTER seeks to disseminate research on local and international developments in: Emerging Markets, Management, International Business, Human Resources, People at work, Accounting, Marketing, Auditing, CSR, Innovation, Multilatinas, Organizational Psychology, Knowledge Management, International Relations, Inclusive Markets, Entrepreneurship 

martes, 29 de mayo de 2018

SEIS SIGMA: UN CUENTO DE NEGOCIOS

CONCEPTOS
UTILIDAD VIDA LABORAL
UTILIDAD VIDA PERSONAL
Conocimiento tribal: Creencia, “corazonada” o simplemente una esperanza aceptada por un grupo de personas.
En ausencia de datos que nos permitan entender el problema puede que estemos haciendo mejoras a parches y no la causa raíz.
“La falta de información es la principal causa de decisiones equivocadas”
Métrica: Medidas frente a las cuales se puedan comparar los procedimientos y los productos terminados. Todo lo que tiene importancia debe ser medido.
Uno sigma: Debido a la calidad el rendimiento de la organización es del 31%
La motivación de los empleados también puede ser una de las causas de problemas de calidad en las organizaciones. “Los empleados desmotivados no darán la voz de alarma cuando existan problemas en la compañía”.
“A un cliente no se dice que su nene es feo”.
A los clientes no se les pueden echar pestes de sus procesos e iniciativas, sobre todo cuando están tratando de mejorar.
A veces los árboles no nos dejan ver el bosque.
Desperdicios: Sobreproducción, corrección inventario, movimiento, transporte, esperas, procesamiento y Talento Humano.

Ciclo Deming: Planear – Hacer – Comprobar – Actuar.
Una buena manera de lanzar una iniciativa  Seis sigma es con un programa de 5S, es útil tomar fotos antes y después.
Antes de acudir a otros puede ser útil inicialmente responder a las preguntas ¿Por qué deben ayudar? ¿Qué queremos que hagan? ¿Eso como los va a ayudar a ellos?
Los expertos del proceso siempre han sido y serán los operarios.
“No hay atajos para llegar a la excelencia”.
No hay manera de coordinar a la gente hasta que expulse de su interior todos sus rencores. Sorprender.
Ser una persona esbelta es tener conciencia del desperdicio en todo lo que se hace, pensar de una manera nueva sobre lo que uno hace en su trabajo cotidiano.
5S: Tamizado, clasificación, barrido y lavado, estandarización y autodisciplina.
Entablar un diálogo directo y franco con los empleados es una manera de mostrarles respeto y es una parte esencial en la implementación de los cambios en cualquier organización.
Al aplicar 5S a nuestra vida debemos identificar aquello que no necesitamos, clasificar aquellas que sí, crear un ambiente agradable, diseñar procedimientos sencillos y mantener los resultados obtenidos con la repetición.
Cinturón negro: Persona que ha pasado por un proceso de entrenamiento y ha elaborado proyectos que le permitan obtener una certificación en la metodología 6 Sigma.
Campeón: Persona que tienen algún tipo de poder formal dentro de la organización, constituyen “puentes” entre los planes estratégicos de la compañía y el nivel operativo.
El éxito de la adopción del 6 Sigma depende de lo bien que se desempeñe el campeón. Definir y comunicar claramente las expectativas de la compañía es función del más alto nivel de liderazgo. El mensaje debe decirse repetidas veces no solo lo mediante palabras sino que también mediante acciones (Gerenciar recorriendo, Liderazgo visible)
“Hay que hacer que el statu quo sea incómodo para todos”
Un buen socio consultor debe insistir en preparar una estrategia de salida desde el primer día.
Los proyectos atienden problemas los crónicos y deben estar estratégicamente coordinados con los objetivos de la compañía.
Toda la organización debe saber que la forma actual de hacer las cosas no es satisfactoria.
Metodología MAMC:
Medir, Analizar, Mejorar, Controlar
Medir: diagramación, mapa de procesos, estudios de capacidad, sistemas de medición.
Planteamiento del problema, objetivos del proyecto y organización de un equipo.
Analizar: identificar “x” que son causa del comportamiento de “y” (prueba de hipótesis)
Mejorar: análisis regresivo y el diseño experimental para identificar relaciones que existen entre las “x” y comprenderlas.
Controlar: institucionalizar la solución.  Pruebas de errores, sistemas de calidad y cuadros de control. 
“Solo podemos estar seguros del producto si controlamos los insumos”
El 6 sigma gira en torno a una ecuación que define la relación entre una variable dependiente y las variables independientes.
El problema parece mucho más sencillo cuando se entienden las relaciones entre las variable dependiente e independientes.
Sinergia:
Es la capacidad de vincular entre sí las herramientas para obtener un flujo lógico. La sinergia de los datos que pasan de una herramienta a otra aumenta la probabilidad de que un problema se resuelva.
El 6 Sigma no se debe limitar a operaciones, es para los procesos de  toda la organización. La calidad no se puede comprar.
Cualquier cambio en el proceso actual lo percibirán los empleados como una amenaza.
“Se 6 sigma en todo lo que se hace”
Cuando se genera un nuevo orden, lo más que se puede esperar es una tibia acogida por parte de aquellos que no les va bien con la estructura actual y una abierta hostilidad de parte de quienes sí se están beneficiando con ella.
Esbeltez:
Hace referencia al mejoramiento continuo, a la medida en la que los procesos de la organización se acerca al estándar (6 sigma remueve las desviaciones del estándar). La esbeltez permite que salga a la luz la variación accesible en el proceso.
Seis sigma busca calidad, pero no solo en el producto final sino también en el servicio al cliente. El cliente actual tiene una gran influencia sobre el precio, así que hay que lograr un margen aceptable con la eliminación de costos a causa de ser más eficientes.
La percepción que tienen diferentes personas desde la “cabina del vigía” puede resultan en diferentes perspectivas. Mediante la esbeltez se eliminan los “ruidos” y se establece el estándar.
Circulo vicioso:
Es una situación que resulta insoluble al existir dos circunstancias que son a la vez causa y efecto una de la otra y que actúan de manera recíproca quedando ambas sin explicación.
En ocasiones lo más difícil es persuadir a los directivos para que modifique su manera de manejar el negocio. Se necesita talento para entender las ventajas de la empresa esbelta y buen liderazgo para actuar con base a ese entendimiento.
“Si aplazamos las mejoras mientras apagamos incendios, podemos estar seguros de que nunca les faltarán incendios que pagar”.
Cabina del vigía:
Metáfora para examinar la totalidad de la operación que le permite a uno descubrir los problemas en el sistema.
Con frecuencia los problemas se han incrustado de tal manera en el proceso que ni siquiera se reconocen como desperdicio por lo tanto es preciso adiestrar a los trabajadores en la búsqueda de desperdicio en todos los aspectos de su oficio.
“Observar el proceso le permite ver el desperdicio en el sistema”.
A menudo las oportunidades de mejorar se desechan como imposibles sin investigarlas bien porque el conocimiento histórico de la empresa no acepta esa posibilidad.
CpK, índice de capacidad.
ASM, análisis del sistema de medición.
R&RM, capacidad de repetir y de reproducir del manómetro, determina la precisión.
NPR, número de prioridad del riesgo.
Una inspección del 100% no es inspección sino selección. El “conocimiento tribal” puede ser peligroso pero puede ser valioso para determinar a donde debe uno dirigirse, porque ayuda a entender mejor dónde ha estado.
Si se elige correctamente el problema, en la medida en que directamente impactará un objetivo importante.
Tiempo en el oficio no es lo mismo que realización en el oficio. El solo hecho de estar presente no agrega valor.
La diferencia entre los problemas de manufactura y los transaccionales son insignificantes.

Resumen de las ideas presentadas en: 
Wheat, B., Mills, C. y Carnell, C. (2003). SEIS SIGMA: UN CUENTO DE NEGOCIOS. Bogotá: Norma.

viernes, 9 de marzo de 2018

ÉRASE UNA VEZ UNA FÁBRICA: UNA BREVE REFLEXIÓN


Esta breve historia fue muy interesante porque combina dos asuntos sobre los cuales hemos conversado en la asignatura de Ingeniería de Calidad: la redacción de los informes y la calidad. Como ingenieros industriales en formación es muy importante aumentar nuestras competencias comunicativas, ser capaces de transmitir un mensaje de manera sencilla y eficaz teniendo en cuenta la capacidad de los otros para recibir información. En cuanto a la calidad, para iniciar solo diré que los clientes la reconocen cuando la ven.  

Los productos y las empresas que los ofrecen, surgen para satisfacer una necesidad. Sin embargo, el hecho de que una empresa sea la primera en detectar una necesidad y ofrecer una solución no la libera de desafíos. Debemos ser conscientes que a medida que se satisface una necesidad esta evoluciona y exige soluciones más sofisticadas, por ejemplo, inicialmente los clientes buscaban los productos de Puntuación S.A. para que el idioma dejará de ser tan amorfo y aburrido, pero a medida que se generalizó el uso de signos de puntuación era importante que los productos no se deformaran. A las empresas se les paga por ser precisas y rigurosas en la forma que definen la calidad de sus productos, por determinar cuáles son las necesidades de la demanda en el mercado, y por hacer luego lo que sea necesario para satisfacer las necesidades identificados.

A los clientes no les interesa nuestra especificaciones, las certificaciones IS0 9000 que hayamos obtenido, ni siquiera el porcentaje de defectuosos, sólo les interesa la respuesta a una pregunta ¿Funcionó el producto como esperaba? A pesar de que tengamos ideas originales si no garantizamos que nuestros productos cumplen las expectativas de los clientes la empresa en la que trabajamos estará en peligro de desaparecer. En un mercado en el que cada empresa busca captar el interés de las personas mediante procesos innovadores o mediante la imitación con bajos precios, no podemos subestimar a ningún competidor y mucho menos la voz del cliente. Aunque nos hablen en lenguaje no técnico, las personas que compran nuestros productos son una fuente de información de gran valor, hay que escuchar a los clientes que se quejan pues se nos estarán  dando “una segunda oportunidad” en vez de cambiarse silenciosamente a otra empresa que ofrece un producto similar.  

Para mejorar la calidad de nuestros productos no son suficientes las buenas intenciones. Usualmente lo primero que los jefes de las empresas hacen al evidenciarse un problema de calidad es culpar a sus colaboradores, el resultado de este paradigma errado es pedir a los empleados esforzarse más y hacer las cosas mejor, incluso aumentando la supervisión. Sin embargo como líderes debemos recordar que los errores en los humanos son inevitables y que en vez de aumentar la supervisión es necesario realizar acciones preventivas y trabajar por una cultura de calidad total. Es más rentable evitar un error que corregirlo, lo cual hace más importante la prevención que la supervisión. La calidad se refleja en la rentabilidad, puede que la prevención no sea gratuita pero es menos costosa que las otras alternativas, es una tarea de todos pero responsabilidad de los gerentes.

Para finalizar estas reflexiones quisiera dejar algunas cosas que me llamaron la atención. En presencia de supervisión puede que se genere una confusión en los roles de los trabajadores y puede que los empleados asuman que no debe preocuparse por los errores pues la tarea del otro es encontrar y corregir sus errores, finalmente la supervisión hará que las culpas vayan de área en área. “En un sistema cerrado, el número de errores que se cometen es proporcional a la capacidad de supervisión disponible […] La mayoría de los problemas de calidad están incorporados en el sistema, por eso es necesario conseguir información confiable sobre lo que es necesario solucionar y eso lo saben especialmente las personas que participan directamente en el proceso” (Guarpari, 1998).

Referencia:
Guaspari, J. (1998). Érase una vez una fábrica: fábula sobre calidad.(Trad. M Narváez) Bogotá: Norma. (Primera edición 1985)

viernes, 26 de enero de 2018

COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS RURALES

Uno de los principales problemas de la economía campesina es la comercialización de las cosechas agrícolas. Se piensa que los intermediarios rurales manipulan el mercado de forma tal que apropiándose de altos márgenes de comercialización son los principales responsables de los precios bajos que reciben los campesinos y los altos precios que pagan los consumidores.

En términos económicos se insiste en que los sistemas de comercialización rurales, dominados por intermediarios informales, son altamente ineficientes y por tanto hay que modernizarlos. La modernización tendería a crear condiciones para abaratar los costos de comercialización.

Es importante diferenciar los mayoristas e intermediarios rurales que no procesan la materia prima de aquellas empresas que agregan valor a los productos agropecuarios. Empresas realísticamente concebidas, técnicamente diseñadas y eficientemente operadas, que pueden contribuir sustancialmente a unas mejores condiciones de mercadeo de ciertos núcleos de campesinos y promover importantes procesos de industrialización rural.

Implica una compleja simetría entre alta eficiencia y mecanismos de gestión que garanticen atender realmente los intereses de los campesinos. Estabilidad de precios y volúmenes transados.

En un sistema de producción atomizado con múltiples compradores si los productores no se coordinan y se comprometen activamente con la realización de los proyectos de mercadeo, poco o nada es lo que realmente se puede hacer, pues las propuestas de nuevas alternativas de mercadeo se quedan en el vacío porque el ejecutor prácticamente no existe.

Los programas de Desarrollo Rural Integrado (DRI) entre (1976 – 1986) con esta concepción orientaron toda la política de mercadeo en sustituir los intermediarios rurales por cooperativas de campesinos y a construir infraestructura de apoyo a la comercialización que contribuya a modernizar el sistema de mercadeo. La promoción de una importante red de cooperativas constituye de por sí un logro altamente positivo del programa.

Sin embargo, no se le ha dado la importancia que merece a la promoción de la organización campesina a la cual se dedican recursos humanos, en términos cuantitativos, sumamente precarios. Se ha venido relegando a la marginalidad o a la nulidad el trabajo con las bases sociales de tales organizaciones: trabajo con las cooperativas y campesinos. Hay que enterar las organizaciones campesinas que van a manejar los proyectos. Hay que fortalecer tales organizaciones campesinas en la construcción real de alternativas de comercialización y en el manejo de sus organizaciones.

Acciones: 

Organización administrativa de los proyectos y de las cooperativas,
La colocación de crédito, 
El diseño de proyectos y su discusión interinstitucional:
  • Centros de Acopio o Centros de Atención a la Comercialización,
  • Sistemas regionales de mercadeo,
  • Organizar jurídica y administrativamente nuevos entes empresariales,
Problemas:
  • Reducido cubrimiento: Volúmenes de producción intervenidos
  • Hacer de inmediato lo grande no ha dejado crecer lo pequeño: No consolidar las organizaciones campesinas existentes.
  • Generalización: Creer que como cierta grandes empresas cooperativas han sido exitosas, entonces el modelo de la gran empresa cooperativa o mixta es válido para cualquier contexto regional.
Ejemplos:
  • Leche para la pasteurización y fabricación de derivados lácteos.
  • Secado de yuca para las productoras de concentrado para animales.
  • Centros de Servicios a los Pescadores Artesanales (CESPAS): acopio, adecuación y congelamiento del pescado.
  • Comercialización de granos
  • Panela

 Nota. Este texto fue tomado de: Alvarez, J. F. (1991). La comercialización agrícola y las cooperativas programa DRI en Colombia. Cuadernos de Agroindustria y Economía Rural,1 (27), 7–38.



domingo, 8 de octubre de 2017

RESUMEN LINEAMIENTOS DE POLÍTICA PÚBLICA PARA LA ASOCIATIVIDAD RURAL EN COLOMBIA: COMERCIALIZACIÓN

En los lineamientos de política pública para la asociatividad rural en Colombia  Rutas para la Asociatividad Rural el Departamento Nacional de Planeación (DNP) considera la asociatividad como un factor clave para la generación de condiciones que mejoren el nivel de vida de la población rural, este texto busca presentar brevemente algunos de los beneficios de las formas asociativas rurales especialmente en lo que respecta a la comercialización.

La Dirección Rural del DNP ha identificado dos niveles en los procesos de empresarización en el agro: la empresarización de base y la empresarización para la competitividad. La busca que los productores desarrollen conocimientos empresariales, incorporación de buenas prácticas de gestión; y en la segunda competencias  empresariales, habilidades y condiciones comerciales para penetrar mercados más sofisticados.


Ilustración 1 Principales obstáculos asociatividad rural. Fuente: DNP

Una de los principales obstáculos que enfrenta la asociatividad rural son las dificultades en la comercialización y acceso a mercados, que se resumen en altos niveles de intermediación y su efecto sobre la distribución de los beneficios. Esta es la razón por la cual una de las estrategias para garantizar y facilitar la creación, el fortalecimiento y la sostenibilidad de formas asociativas rurales organizadas, competitivas y sostenibles es:

Promover herramientas y mecanismos que faciliten la comercialización y el acceso a mercados de los bienes y servicios generados por las asociaciones y empresas rurales adaptados a las condiciones de los mismos. (DNP, 2015)

Dispersos en pequeñas unidades económicas, los pequeños productores enfrentan escenarios especulativos y altos costos de transacción que les impiden lograr negociaciones justas. Sin embargo, mediante su integración, los agentes económicos rurales pueden aumentar el poder de negociación frente a los demandantes de sus productos, en ausencia de asociatividad existe un mayor número de oferentes con relación a la cantidad de comercializadores, centros de acopio o industriales. Cuando los pequeños productores actúan de forma individual los demandantes pueden actuar como monopsonista, controlar el mercado y apropiarse del excedente del productor al pagar precios inferiores a los competitivos.

La cooperación también facilita la actividad comercial disminuyendo las asimetrías  de información sobre las características de los mercados, los precios y cantidades demandas. Esto facilita la búsqueda e identificación de mejores ofertas, logrando contratos de venta y comercialización de la cosecha con anterioridad a un precio justo evitando así la marginalización en procesos de comercialización y logrando una mejor distribución de beneficios.

La acción colectiva de los pequeños productores rurales puede reducir costos de almacenamiento, transformación, transporte y distribución. Actuar de manera grupal facilita entre otras cosas la incorporación de nuevas tecnologías, reducción de los costos a través de economías de escala, el mejoramiento de la infraestructura. Además aumenta la capacidad de planeación, se comparten solidariamente los riesgos y se facilita el acceso a instrumentos financieros y recursos públicos del Ministerio de Agricultura, Banco Agrario y FINAGRO. 

Finalmente, el trabajo colectivo por un objetivo común puede permitir que los productores rurales se integren verticalmente, accedan a nuevos mercados y logren sostenibilidad al cumplir estándares de volumen y calidad. La generación de competencias empresariales en colectivos facilitan el desarrollo de planes exportadores, adquisición de sello verde y denominación de origen  entre otros. De esta manera se logran proyectos productivos rentables, sostenibles y con viabilidad comercial en mercados nacionales e internacionales.

REFERENCIAS:
DNP. (2015). Rutas para la Asociatividad Rural en Colombia. Disponible en: https://www.dnp.gov.co/programas/agricultura/Paginas/Rutas-para-la-asociatividad-rural-en-Colombia.aspx

HERBEL, D., CROWEL, E., & OURABAH HADDAD, N. (2012). Good practices in building innovative rural institutions to increase food security. Obtenido de www.fao.org/docrep/015/i2258e/i2258e00.pdf

miércoles, 4 de octubre de 2017

ACCIÓN COLECTIVA: AMARTYA SEN

“Quien reverencia su propia secta mientras desprecia las sectas de otros tan sólo por apego a las suyas, en realidad inflige así el más severo agravio a su propia secta” Ashoka
Este texto tiene como objetivo recoger algunas de las reflexiones de Amartya Sen (Nobel de Economía 1998) en los capítulos Instituciones y personas y Realizaciones, consecuencias y acción de su libro La idea de la Justicia. Mi propuesta es entender la justicia como un bien público pues  depende del aporte voluntario de los miembros de la sociedad y con fines teóricos se asume que estos actúan dependiendo de las reglas del juego, es decir el marco institucional. Este texto está estructurado en dos partes: primero, describe la relación ente las instituciones y el comportamiento de los jugadores y segunda, el desempeño esperado y real de los marcos institucionales.

Una de las funciones del Estado y de los individuos en la sociedad es promover el bienestar y la libertad, los cuales pueden procurarse mediante el buen comportamiento voluntario de los ciudadanos o mediante restricciones institucionales que incluyan restricciones y prohibiciones que controlen los comportamientos licenciosos. La discusión se centra en el diseño de incentivos, usar contratos con implicaciones materiales como contenciones o castigos, o invitar a la reflexión sobre las consecuencias sociales de las acciones. 

Las instituciones son posibles medios para lograr avances sociales aceptables o excelentes, instituciones correctas liberan a las partes de la constante de la restricción de la moralidad. Sen considera que sería un error establecer los mismos principios de justicia (incentivos) en distintas sociedades debido a la variación en los patrones de conducta y recomienda que al momento de seleccionar los medios y métodos para fomentar los bienes públicos debe tenerse en cuenta parámetros de comportamiento social medio, tanto como sea necesario.
¿Una vez alcanzado el contrato social la gente del mundo real abandonará cualquier búsqueda oportunista de beneficios individuales y en su lugar seguirá las reglas de conductas en pro del bienestar colectivo?
“Decimos que las personas razonables no están movidas por el bien general como tal, sino por el deseo mismo de un mundo social en el que ellas, como libres e iguales, puedan cooperar con las demás en términos que todo el mundo pueda aceptar. Esas personas insisten en que la reciprocidad debería imperar en ese mundo social, de manera que cada uno resulte beneficiado junto con los demás. En cambio, las personas resultan irrazonables, en el aspecto básico, cuando pretenden comprometerse en esquemas cooperativos, pero son incapaces de respetar o incluso de proponer, salvo por la formalidad pública necesaria, principios y criterios generales que definan los términos equitativos de la cooperación. Están dispuestos a violar tales términos según convenga a sus intereses y cuando las circunstancias lo permitan” - Jhon Rawls
La anterior propuesta de Rawls, citada por Sen, supone que se puede alcanzar un esquema social perfectamente justo y la gente se comporta de forma razonable, es decir la sociedad es totalmente justa. Este actuar socialmente deseable dependerá según Rawls de la capacidad de concebir el bien, adquirir la noción justicia y la equidad, querer actuar de acuerdo a esas concepciones, confiar que los demás aspiren a hacer su contribución y evidenciar que las instituciones básicas están estructuradas para asegurar que los intereses básicos son firme y voluntariamente reconocidos. Sin embargo, según Sen no se debe exigir del comportamiento actual más del que se debe esperar.
“Las instituciones cuentan como parte sensible de las realizaciones que se producen a través de ellas, pero difícilmente podemos concentrarnos tan solo en ellas, ya que las vidas de las personas también están implicadas” (Sen, 2012, pág. 112)
North (1990) nos enseñó que las instituciones son las reglas de juegos, reducen la incertidumbre y dan forma a la acción humana al limitar el conjunto de elecciones de los individuos, es así que para garantizar la estabilidad cobra importancia la efectividad del monitoreo y la severidad del castigo a las violaciones de los acuerdo. Sin embargo para Sen (2012) es importante preguntarse: ¿Pueden instituciones “justas” generar resultados terribles para la sociedad? ¿Si una causa es justa hay que cumplir con el deber a cualquier precio e independiente de las consecuencias? ¿Puede la creencia según la cual es conveniente ir a la guerra por una causa justa anular las razones propias de quien no quiere hacer daño a otras personas, incluidos los que aprecia?

Aunque resulte muy atractivo asumir que las instituciones son inviolables si se llega a ellas mediante un acuerdo racionalmente justo, es pertinente cuestionarnos sobre las consecuencias efectivas de estas en la realidad. El deseo de hacer el bien puede llevar a hacer el mal a mucha gente. “Los estados de cosas de carácter comprehensivo que surgen de manera efectiva se consideran críticamente importantes para evaluar si estamos haciendo los correcto o podríamos hacerlo mejor” (Sen, 2012, pág. 116). Cuando se quiere hacer los correcto hay mucho que ponderar, es necesaria una evaluación critica, incluso reflexionar sobre que significa “correcto”, reevaluar el marco institucional. “El efecto es el estado de cosas que resulta de cualquier variable relativa a la decisión en cuestión, como una acción, una regla o una disposición” (Sen, 2012, pág. 246).

Hablando de la justicia y que hemos entendido en este texto como un bien colectivo, Sen dice que es útil distinguir tres argumentos basado en consecuencias dentro del razonamiento: 1) la relevancia del mundo real, hay que hacer esfuerzos para poder comprender lo que realmente sucede para no ignorar el posible estado de cosas que surgirá, las consecuencias sociales de la acción; 2) responsabilidad personal, la responsabilidad de los resultados buenos y malos de las opciones y acciones propias son responsabilidad de quien tiene la capacidad de acción; 3) responsabilidad hacia otros, consecuencias de un acto sobre los implicados en un acto concreto, preocupación claramente posicional sobre la capacidad de acción de otros. Sen hace una distinción entre efectos comprehensivos y efectos de culminación, los primeros incluyen entre otros el análisis de las acciones emprendidas, la capacidad de acción implicada y los procesos empleados y los segundos hacen referencia a los efectos simples separados de procesos, capacidades y relaciones.
“La valoración de los efectos comprehensivos puede ser parte integral de la evaluación de los estados de cosas y por tanto una pieza fundamental en la evaluación de las consecuencias” (Sen, 2012, pág. 247).
Para garantizar un nivel de incertidumbre tal que permita que los intercambios se lleven a cabo es necesario forzar el cumplimiento de los acuerdos lo que implica incurrir en costos de medir. Por lo tanto podemos retomar la pregunta de Sen ¿Hay esperanza real de conseguir un sistema consistente de evaluación de realizaciones sociales en el cual puedan basarse decisiones y razonables? Incluso con el mismo marco institucional, sistema ético, si los roles de las personas son diferentes el hecho de exigir que los involucrados evalúen la situación de forma exacta es un disparate. Sin embargo para el autor, la sensibilidad a la consecuencia no exige insensibilidad a las capacidades de acción y a las relaciones para evaluar lo que sucede en el mundo. Es necesario acudir a la razón, aunque limitada, para evaluar la racionalidad de las acciones entendiendo que el marco institucional facilita el proceso pero teniendo en cuenta que la percepción puede estar afectada por sesgos cognitivos.


A mí me gusta pensar que el bueno y el malo son la misma persona dependiendo del marco institucional, es decir, la bondad tiene mucho que ver con la sagacidad. El poder corrompe, por lo tanto estoy de acuerdo con Sen cuando propone para que el bueno no se convierta en malo, es necesario que las distintas instituciones sociales puedan ejercer “poder de control” unas sobre otras. El deber de luchar por la causa justa puede convertirnos en destructor de mundos. Seleccionar un determinado marco institucional no solamente debe depender de lo que creemos con él se puede conseguir sino que además es responsabilidad de los arquitectos institucional tener medir el impacto real y el alcance de las reglas de juego.

REFERENCIAS
Sen, A. (2012). La idea de la justicia. Taurus
North Douglass (1993) Instituciones, Desarrollo y Cambio Institucional. FCE, 2009.

domingo, 10 de septiembre de 2017

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA: INTEGRACIÓN DE LOS NIVELES ESTRATÉGICO, TÁCTICO Y OPERATIVO

FUENTE:
Ronda,G.(2004). La integración de los niveles estratégico, táctico y operativo en la dirección estratégica. Revista Escuela de Administración de Negocios, 1,(52), 29-57.