Definición
El turismo de salud se define como “personas que viajan fuera de sus países de residencia con el objetivo de buscar servicios médicos o de bienestar en otros países. Los factores que han conducido a la creciente popularidad de esta modalidad de turismo son el alto costo de la atención en salud en el país de origen, largos tiempos de espera para ciertos procedimientos, la facilidad y accesibilidad de los viajes internacionales y las mejoras en la tecnología y los estándares de atención en muchos países.” (Castro et al, 2011). Esta industria no solo beneficia a los pacientes internacionales, sino que también se traduce en ventajas significativas para la economía local.
Según De la Puente (2015) el turismo en salud esta conformado por las las instituciones prestadoras del servicio de salud, en las áreas de:
- Tratamiento
- Rehabilitación
- Prevención
- Estética
- Bienestar
Así como también por los visitantes nacionales e internacionales que buscan un servicio de salud de calidad.
Beneficios
Las ventajas económicas derivadas del turismo de salud en Colombia son notables. El flujo de pacientes extranjeros contribuye al crecimiento económico local al generar ingresos directos a través de servicios médicos, así como ingresos indirectos derivados del gasto en alojamiento, transporte, restaurantes y actividades turísticas. Además, la promoción del turismo de salud fomenta la creación de empleo y estimula el desarrollo de infraestructuras turísticas y de salud.
Referentes
En Colombia, ciudades como Bogotá, Medellín y Cartagena son referentes en el turismo de salud debido a sus instalaciones médicas y profesionales altamente capacitados (Castro et al., 2011). La implementación efectiva de estos planes estratégicos no solo consolida a Colombia como un destino líder en turismo de salud, sino que también fortalece la economía local y promueve un desarrollo sostenible en el sector de la salud y el turismo.
Turismo de salud en Saravena
Diagnostico
De acuerdo al plan de desarrollo para el municipio de Saravena en 2020-2023 (Alcaldía de Saravena, 2020); se cuenta con una oferta en salud de: Medicina General con 14 IPS habilitadas, toma de muestras de laboratorio clínico con 13 IPS, igual número de IPS para Fisioterapia y Psicología y los servicios de promoción de la salud con 12 IPS.
Además existen 2 IPS con el servicio de Urgencias (Hospital del Sarare E.S.E. y Clínica La Unidad S.A.S.). El Hospital del Sarare E.S.E. presta servicios de segundo y tercer nivel y es referente en atención de salud para población de los municipios de Fortul, Tame, Puerto Rondón, Arauquita, Cubará y ocasionalmente para el municipio de Arauca. También se cuenta con una Unidad Renal denominada: IPS Unidad Renal del Sarare S.A.S. Es de destacar la presencia en el municipio de centros de bienestar y múltiples consultorios de odontología.
Saravena cuenta con la presencia de instituciones educativas que ofrecen carreras técnicas y tecnológicas en el sector salud, sin embargo se requiere información sobre el numero de profesionales presentes en el municipio para conocer los recursos humanos en este sector.
Proyección
Siguiendo la estrategia planteada por el plan de negocios de Colombia productiva hacia el turismo de salud (Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. 2014). Se contribuirá a potenciar las instituciones prestadoras de salud existentes y acreditar las emergentes. Además se buscará aumentar el personal del sector salud y mejorar el nivel de bilingüismo en los trabajadores. Se espera a su vez potenciar el uso de la tecnología en la salud, implementando modelos como la telemedicina y un sistema de información médica para la población.
Con todo esto se producirá un aumento del ingreso de turistas, que contribuyan al desarrollo económico del municipio.
Barreras
- La infraestructura del municipio debe estar capacitada para la atención de la población local y turística.
- El personal de salud no tiene un nivel adecuado de bilingüismo, necesario para atender pacientes extranjeros
- Hay deficiencia de profesionales de la salud en ciertas especialidades, necesarias para el cubrir servicios médicos esenciales.
- Se requiere dar a conocer el sector salud del municipio y promover sus servicios en el resto del país y naciones extranjeras.
Acciones
En concordancia con el plan de negocios para el turismo de salud (Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. 2014) se deberán realizar las siguientes acciones para potenciar este sector. fortalezcan los aspectos clave:
- Mejora de Infraestructura: Castro et al (2011) describe la falta de infraestructura hospitalaria como una necesidad vigente en el país y necesaria para otorgar un servicio de calidad; por lo cual se deberá invertir en la modernización de instalaciones médicas ya que garantiza la satisfacción de los pacientes y refuerza la competitividad del país como destino de salud.
- Potenciar Bilingüismo: La capacitación del personal médico y de otros servicios en el inglés u otros idiomas contribuye a una mejor experiencia para los pacientes internacionales, mejorando la comunicación y la calidad del servicio. Según De la Puente, M. (2015) el nivel de bilingüismo de los médicos en Colombia es muy bajo comparado con países como Tailandia o Costa Rica, si bien no se conocen datos exactos sobre el porcentaje para Saravena, este es un aspecto importante para potenciar el turismo en salud en el municipio.
- Mayor Recurso Humano: Fomentar la formación de profesionales de la salud y la disponibilidad de personal calificado fortalece la capacidad del sistema de salud para atender la demanda de pacientes nacionales e internacionales.
- Promoción del Servicio de Salud: Estrategias efectivas de marketing y promoción, tanto a nivel nacional como internacional, son esenciales para posicionar al municipio como un destino de turismo de salud. Destacar la calidad de los servicios médicos y la experiencia de los profesionales.
- Involucrar activamente a las instituciones de salud: para ello se utilizará el Régimen tributario especial ZESE, considerando que el departamento de Arauca esta focalizado en (Ley 1955 Plan de desarrollo nacional, 2019) la cual incentiva a las instituciones de salud a participar en el turismo, reduciendo su pago en impuestos por un periodo de tiempo.
Referencias
- De la Puente, M. (2015). Sector del turismo de salud: caso de Colombia. Revista de economía del Caribe, (16), 129-161.
- Castro, A. M. B., Villarraga, M. L. F., Ruiz, Á., Victoria, A. J. S., & Barbosa, W. G. J. (2011). Turismo en salud: una tendencia mundial que se abre paso en Colombia. Ciencia y tecnología para la salud visual y ocular, 9(1), 125-137.
- Alcaldía de Saravena. (2020). Plan de desarrollo municipio de Saravena. Recuperado el 26 de diciembre de 2023, https://www.saravena-arauca.gov.co/noticias/plan-de-desarrollo-unidos-en-las-diferencias-por-saravena, 40-45
- Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (2014). Plan de negocios del sector turismo en salud. informe (1), Recuperado el 26 de diciembre de 2023, https://www.colombiaproductiva.com/ptp-sectores/historico/turismo-salud.
- Código civil colombiano (CC). Ley 1955 de 2019. Articulo 268. 2019 (Colombia)
