NUDGE - Richard H. Thaler

	Concepto		Definición	Ejemplo	Pregunta*
1	Arquitectura de Decisiones	Arquitecto de las decisiones	Tiene la responsabilidad de organizar el contexto en el que toman decisiones las personas. Pequeños y aparentemente insignificantes detalles pueden tener impactos en el comportamiento de la gente. Diseñar ambientes amigables con los usuarios.	La forma en que los doctores describen los tratamientos alternativos disponibles para los pacientes	Quienes toman decisiones son personas, los diseñadores deben hacer la vida lo más fácil posible diseñando contextos "neutrales" para la toma de decisiones.
2	Paternalismo Libertario		Libertario= La gente debe ser libre de hacer lo que prefieran, "libertad de escoger". Paternalismo= Es legítimo (casi imposible de evitar) para los arquitectos de la decisión tratar de influir en el comportamiento de las personas con el propósito de hacer sus vidas más largas, saludables y mejores.	La Cafetería: Cambios en el contexto	En muchos casos, los individuos hacen muy malas decisiones, decisiones que hubieran tomado si ellos hubiesen prestado atención completa, tuvieran información, habilidades cognitivas ilimitadas y autocontrol completo.
3	Nudge		Cualquier aspecto de la arquitectura de la decisión que altera el comportamiento de la gente de manera predecible sin prohibir ninguna opción o cambiar significativamente los incentivos económicos	Obesidad. Todas las personas están escogiendo la dieta correcta o la dieta que óptima (57% de colombianos sufren obesidad) o tienen problemas de autocontrol.	Nudges son mandatos fáciles y baratos de evitar.
4	Mercados		Mercados libres pueden resolver los problemas de las personas, pero en algunos casos las compañías tienen incentivos fuertes para atender las debilidades de la gente y explotarlas para su bien particular.	Algunas empresas venden comida rápida, otras venden consejos sobre dieta.	Para que los consumidores no "racionales" sean protegidos  debe haber competencia.
5	Contabilidad Mental		Sistema (a veces implícito) que los hogares usan para evaluar, regular y procesar su presupuesto.	Hackman y Hoffman son amigos. En una ocasión Hackman visitó a Hoffman quien le pidió que le prestara dinero. Hackman accedió, pero cuando fueron a la cocina de Hoffman, vio que había varias jarras de barro llenas de monedas. Una jarra tenía una etiqueta que ponía “alquiler”, otra “electricidad, gas y transporte” y así sucesivamente. Entonces Hackman preguntó a Hoffman cómo era que necesitaba un préstamo si tenía tanto dinero en las jarras, a lo que Hoffman respondió señalando la jarra de la comida, que estaba vacía.	El dinero es "fungible".
6	Benefits Now - Cost Later	Defaults: Padding the Path of Least  Resistance	Autocontrol. Bienes Inversión: ejercicios, dietas (hacer muy poco). Bienes Pecaminosos: Fumar, alcohol,  chocolate	Test de Año Nuevo. Instalación software y manuales. Clocky	Opciones por default están en todos lados. Muchas personas tomarán cualquier opción que requiera el máximo esfuerzo, el camino de menos resistencia. Sesgo status quo, si lo que sea.
7	Degree of Difficulty	Expect Error	Muchos problemas son un poco difíciles, y usualmente no hay tecnología como un corrector ortográfico.	Insertar la simcard, dejar la tarjeta en el cajero (error culminación). Cumplimiento medicamentos. Algunas pastillas para planificar deben ser tomadas todos los días durante 3 semanas y luego saltar una semana, 6 son placebos. Adjunto de google.	Los humanos nos equivocamos. Un sistema bien diseñado espera que sus usuarios se equivoquen y es tan tolerante como sea posible.
8	Frecuencia	Structure complex choices	Hard problems become easier with practice. Escoger carrera, casarse, comprar auto, ahorrar para el retiro.	Oficinas – notar la forma en la que son diferentes, estrategia compensatoria. Escoger un apartamento en una ciudad como Los Ángeles, simplificar la tarea, eliminación por aspectos. (Establecer niveles básicos). Seleccionar el color de una pintura entre 200 opciones ordenadas alfabéticamente.	Las personas adoptan estrategias iguales para seleccionar diferentes opciones dependiendo del tamaño y complejidad de las opciones disponibles.
9	Feedback	Give Feedback	Even practice does not make perfect if people lack opportunites for learning. Retroalimentación inmediata, clara y después de cada intento	Dietas. Pintar el techo	Sistemas bien diseñados le dicen a la gente cuando están haciendo bien y cuando cometiendo errores.
10	Knowing what you like	Understanding "Mappings"	Tiempo para probar las alternativas y saber sobre nuestros gustos. Difícil tomar decisiones cuando tenemos problemas traduciendo las opciones de acuerdo a las experiencias que hemos tenido. Es difícil predecir como una decisión afecta nuestra vida. Muchas opciones.	Preferir helado de café o vainilla. Cáncer de próstata - Tratamientos médicos: cirugía, radiación, ver como evoluciona, resultados complejos. 1/3 riesgo de impotencia o incontinencia. Trade offs- Como sería la vida.	Un sistema de arquitectura de las decisiones no ayuda a la persona a aumentar su habilidad para mapear y por lo tanto seleccionar la mejor opción para él. Una forma de hacer esto hacer la información más comprensible.
11	The real third way	Incentives	Precios. Incentivos correctos para las personas correctas. Quien lo usa, quien lo escoge, quien paga, quien se beneficia? La gente es conciente de como analiza sus incentivos?	Comprar un carro usado 10.000 dólares (Gasolina, parquear calle). Taxi y transporte público (el contador de km recorridos).	Son 6 principios de una buena arquitectura de las decisiones: INcentives Understand mappings Defaults Give feedback Expect error Structure complex choices NUDGES

 Nota. *Quiz Socrative: https://b.socrative.com/teacher/#import-quiz/35256853. Fuente: Thaler y Sunstein (2008)

"NUDGE

iNcentives: Incentivos
Understanding “Mappings”: Entendiendo y trazando mapas de planificación
Defaults: Decisiones por defecto
Give Feedback: Dan retroalimentación
Expect Error: Expectativa de errores
Structure Complex Choices: Estructuran decisiones complejas

Aparentemente pequeñas características de las situaciones sociales pueden tener efectos masivos en el comportamiento de la gente, los empujoncitos están en todos lados, incluso si no los podamos ver. La arquitectura de las decisiones, buenos y malos, son persuasivos e indispensables, y esto afecta grandemente nuestras decisiones.

Los arquitectos de las decisiones pueden preservar la libertad de escoger mientras dan pequeños empujoncitos a la gente para que mejoren su vida" (Thaler y Sunstein, 2008).

Referencias:Thaler Richard, H., & Sunstein Cass, R. (2008). Nudge: Improving decisions about health, wealth, and happiness.